Обмен товара ненадлежащего качества

В соответствии с п 5 ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

в соответствии со ст 20 Закона ремонт осуществляется в срок не более 45 дней, ст 21 замена товара производится в срок 7 дней, если требуется проверка качества в срок не более 20 дней, ст 22 возврат денег за товар осуществляется в срок 10 дней.