Возврат в магазин технически сложного товара надлежащего качества – реально ли это?

Вы купили планшет, а придя домой, ознакомившись внимательно с его функциями и характеристиками, поняли, что это не совсем то, о чем мечтали. Одним словом, вам не избежать возврата технически сложного товара надлежащего качества поставщику. Насколько это реально сделать на территории нашей страны, и в какой срок? Что вообще можно возвращать или обменивать, какие права и обязанности есть у потребителя и поставщика – разберемся далее.

Обмен мобильного телефона надлежащего качества

Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, сталинеотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение сталорядовым действием. Однако нередки случаи, когда купленный телефон по каким-либопараметрам – габаритам, форм-фактору, отсутствию или избытку функций, размеруэкрана, и т.д. не удовлетворяет покупателя. Зачастую, такие «недостатки»невозможно обнаружить при первичном знакомстве с техникой, человек отмечает их черезнескольких дней.

Рекомендуем прочесть:  споры по защите прав потребителей

Обмен технически сложного товара надлежащего качества при повреждённой упаковке

приобрёл жёсткий диск для компьютера. и всё бы хорошо, но для меня он оказался слишком громким — щелчки и вой при вращении раздражают. решил поменять на другую модель. но дело в том, что упаковка этого диска, а именно пакет с наклейкой, была порвана и выброшена. дело в том, что не порвав упаковку, извлечь из неё жёсткий диск было попросту невозможно.

как мне быть? может ли магазин отказать мне в замене товара надлежащего качества? с момента покупки прошло 11 дней.

Обмен технически сложного товара надлежащего качества

Недавно промелькнуло сообщение, что в некотором технически развитом государстве покупатели возвращали планшеты Samsung GALAXY Tab только на том основании, что ошибочно полагали, будто приобрели планшеты Apple iPad.

Лично меня в этом сообщении поразила не вопиющая техническая безграмотность покупателей, обращающих внимание лишь на внешний вид модных и популярных ИТ-гаджетов, а сам факт возврата ритейлерам технически сложных товаров надлежащего качества.

Электрический конвектор (обогреватель) — попадает под список Технически сложных товаров не подлежащих возврату или обмену?

Просто согласно ст. 18 ЗПП в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.