Можно ли вернуть диван через 11 мес

на собственном опыте могу однозначно сказать — можете. Мы возвращали кровати. Для начала Вам нужно связаться с продавцом (!) и пожаловаться на некачественную мебель в виде претензии (не забудьте сделать копию претензии для себя). В данной претензии отразите свою точку зрения (что на ваш взгляд послужило причиной поломки дивана). Ссылаясь на закон (точно не помню статью). Попросите вернуть Вам деньги уплаченные за диван в установленный законом срок.