Можно ли вернуть товар по гарантии без упаковки

К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили.

Продавец отказывается принять товар на экспертизу / обменять тк нет упаковки. Можно ли «что-то с ним сделать»? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно?

На какой закон мне обратить внимание продавца, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос и вообще каким образом построить нашу беседу? Позиция продавка «на гарантийном талоне написано — надо было не терять коробку».