Войдите или зарегистрируйтесь

На «Прямой линии» в «Комсомолке» побывали специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю: заместитель начальника отдела Людмила Валерьевна Семенова и главный специалист Александр Владимирович Жарков .

— Добрый день! Меня зовут Анастасия. У меня проблема – в автошколе со мной очень грубо обращался инструктор: кричал, бил по рукам и т. д. В итоге, я не доходила до конца занятий.

Можно ли вернуть товар без паспорта?

Не редкость ситуация, когда продавец при обмене товара требует от потребителя те документы, которые и сам не выдавал при совершении покупки, например, чек. Или насколько законно требование предъявить паспорт при возврате товара покупателем?

Договор купли-продажи между продавцом и потребителем считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст.