Защита прав потребителей Томской области

После вступления в силу с 01.07.2014 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», многие вопросы предоставления и реализации потребительских кредитов физическим лицам в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности были разрешены на законодательном уровне. Однако, данное не означает, что нарушений прав потребителей в указанной сфере предоставления финансовых услуг стало намного меньше.

Куда следует обращаться, если нарушены ваши права

Покупатели часто сталкиваются с нарушением их прав или обманом. Надо бы пожаловаться, но куда – неизвестно. Жалоба, отправленная не по адресу, в соответствии с законодательством Российской Федерации будет переадресована в соответствующие органы власти по подведомственности. Однако это затягивает процесс рассмотрения жалобы гражданина и соответственно защиты и восстановления его нарушенного.