Бесплатная консультация с юристом

если часы ОБЫКНОВЕННЫЕ — то подлежат ОБМЕНУ. возврату ни один не подлежит — так как закона нет такого. Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Клиент имеет право отказаться от приобретенного товара в течение двух недель, если он не отвечает требуемому качеству. Обмен и возврат ненадлежащего качества возможен только в том случае, если продукт не потерял свои товарные качества и имеет документ, который подтверждает совершение покупки. Это может быть товарный или кассовый чек, платежное поручение. Кроме того, для того чтобы оформить возврат необходимо представить документ, удостоверяющий личность.

Действия граждан, когда товары подлежат возврату или обмену

Вы приобрели какой-либо товар (технику, шубу дубленку, какую-либо мебель и т.д.). В ходе эксплуатации приобретенного, Вы выяснили, что купленный товар имеет недостатки, которые не желаете исправлять своими силами (средствами) и их дальнейшее использование приведет к утрате товара или невозможности ее использования по целевому назначению.

Рекомендуем прочесть:  по защите прав потребителей

Действующее законодательство РФ также предусматривает возможность предъявить соответствующие претензии после окончания гарантийного срока, но при условия предъявления доказательств того, что выявленные недостатки возникли до передачи товара покупателю.

Действия по закону о правах потребителя, когда купленный товар имеет недостатки

— Если товар из категории технически сложной техники, то покупатель имеет право обмена на такой же товар (той же категории, марки, артикула) или сходного с учетом пересчета цены, а также отказаться от приобретения товара с возвратом денег не позднее пятнадцати суток со дня получения товара покупателем от продавца.

Если продавец (организация, импортер и любое другое лицо, осуществлявшее продажу) оспаривает причины появления дефекта, то покупатель может требовать провести экспертизу, оплатить которую должен продавец.

Как обменять испорченную купюру

Если продавец отказывается принимать надорванную купюру, ссылаясь на ее неплатежеспособность, а в банке ее отказываются принимать, ссылаясь на закон, то данный материал окажется полезным для тех, кто стоит «по другую сторону баррикады» с надорванной купюрой в руке.

Согласно закону, надорванная денежная купюра имеет статус полноправного средства наличного платежа. Таким же статусом обладает и купюра, на которой отсутствует уголок (край банкноты).

Какие товары не подлежат обмену (перечень)

Покупая в магазине, каждый человек может ошибиться с выбором размера или фасона, но действующие правовые нормы позволяют исправить оплошность и провести обмен/возврат товара. но вернуть можно не все и не всегда.

Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату. В нем представлены различные группы непродовольственных. Данный перечень каждый год корректируется и пополняется.

Когда товар не подлежит обмену?

Недавно я купила в магазине фотоаппарат, однако, посоветовавшись с мужем, мы решили его обменять на другой. Я слышала, что в течение 14 дней покупатель может произвести обмен товара, который не подошел ему по каким-либо характеристикам, при условии, что товар не был в эксплуатации. Когда мы обратились в магазин, нам отказались заменить фотоаппарат. Кто прав в этой ситуации?

В этой ситуации прав продавец.

Когда товар не подлежит обмену

Иногда в нашей жизни возникают ситуации, когда приобретенный товар (с его ненарушенной целостностью, ярлыками и чеками) вдруг хочется обменять на что-то другое. Однако это не всегда можно сделать. Так что будьте внимательны, отправляясь за покупками!

— линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесно-стружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ № 1317 (1317- 2003-п) от 20.

Когда товар подлежит обмену

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», если в технически сложном обнаружены недостатки, покупатель вправе потребовать вернуть уплаченную им сумму или обменять его на надлежащий (аналогичный либо других марки, модели и (или) артикула).

Предъявить свои требования можно в течение 15 дней с даты передачи товара потребителю. Этот срок не ограничивается, если обнаруженные недостатки являются существенными либо нарушены установленные временные рамки для их устранения.